İade Politikası | selimiyetransfer.com.tr - 2026
Genel Bakış
selimiyetransfer.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme prosedürlerini ve koşullarını açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının hesap güvenliği ve dolandırıcılığı önleme protokolleri çerçevesinde titizlikle incelenir. İadeler, kural olarak yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri yapılır. selimiyetransfer.com.tr, şüpheli etkinlik durumunda iade taleplerini reddetme veya ek belge talep etme hakkını saklı tutar.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının izni olmadan hesaptan haksız bir çekim yapıldığının kanıtlanması.
- Sistem kaynaklı hatalar nedeniyle hizmetin hiç sağlanamaması.
İade taleplerinin, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren ilk 24 saat içinde yapılması gerekmektedir.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki hallerde iade yapılması söz konusu değildir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda/bahislerde kullanılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi nedeniyle hesabı askıya alınmışsa.
- Bonuslar veya promosyonlarla elde edilen kazançlar için iade talep edilemez.
- Kimlik doğrulama (KYC) süreci tamamlanmamış hesaplar için iade işlemi başlatılamaz.
İade Talep Süreci
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekir. Başvuru sırasında aşağıdaki bilgilerin sağlanması zorunludur:
- Kullanıcı adı ve hesap numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
- İade talebinin detaylı nedeni.
İşlem ve Onay Süreleri
Gönderilen iade talepleri genellikle 5 ila 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının banka veya ödeme sağlayıcısı hesabına yansıması, ilgili finans kuruluşunun prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru veya talebiniz için destek ekibimize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Güncellendi: 07.10.2026 07:09